스마트홈 개인정보처리방침


'삼성전자 주식회사'(이하 '회사'라 합니다)는 이용자의 개인정보를 중요시하며, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보보호법」을 준수하기 위하여 노력하고 있습니다.

회사는 개인정보처리방침을 통하여 회사가 이용자로부터 제공받은 개인정보를 어떠한 용도와 방식으로 이용하고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치를 취하고 있는지 알려드립니다.

본 방침은 2019년 05월 15일부터 시행되며, 이를 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 서면·이메일·전화·SMS 등의 방법으로 개별공지)을 통하여 공지하겠습니다.


0. 총칙

“개인정보”란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.

회사는 이용자의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보보호법」 등을 준수하고 있습니다.

회사는 본 개인정보처리방침을 통하여 이용자께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도의 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려 드립니다. 본 개인정보처리방침에서 적시하고 있지 않는 삼성 계정(Samsung Account) 이용자의 기본적인 개인정보 처리에 관한 사항은 삼성계정 개인정보처리방침(https://account.samsung.com/membership/pp)에 따릅니다.

회사는 개인정보처리방침의 지속적인 개선을 위하여 개인정보처리방침을 개정하는데 필요한 절차를 정하고 있습니다. 그리고 개인정보처리방침을 개정하는 경우 버전번호 등을 부여하여 개정된 사항을 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다.


1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

(1) 수집하는 개인정보의 항목

회사는 최초 회원 가입 또는 서비스 이용 시 이용자로부터 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

□ 이용자의 삼성계정 정보(스마트홈 앱 최초 설치시 수집)
- 이용자 이름, 전화번호, 삼성계정 ID(삼성계정 고유ID 및 이메일주소)
- 이용자의 국가정보

□ 냉장고 등록, 사용 하는 경우
- 기기 정보 (Device ID, 모듈 모델, 버전, 제조사)
- 기기 상태정보
* 연결상태
* 문열림상태
* 알람정보
* 필터상태
* 냉동/냉장실내온도
- 기기 동작정보
* 옵션 정보 (급속냉동 등)
* 모드 정보 (야채, 치즈, 맥주 등)

□ 세탁기 등록, 사용 하는 경우
- 기기 정보 (Device ID, 모듈 모델, 버전, 제조사)
- 기기 상태정보
* 전원
* 연결상태
* 전력소모량
* 알람정보
- 기기 동작정보
* 옵션 정보 (키즈락, 회전단계, 수온설정값, 원격제어여부, 선택코스, 자동진단 등)
* 동작상태정보 (동작중, 일시정지, 중지)
* 진행상태 (진행률, 남은 시간)
* 동작단계정보 (세탁중, 건조중, 헹굼 중 등)

□ 건조기 등록, 사용 하는 경우
- 기기 정보 (Device ID, 모듈 모델, 버전, 제조사)
- 기기 상태정보
* 전원
* 연결상태
* 전력소모량
* 알람정보
- 기기 동작정보
* 옵션 정보 (키즈락, 건조레벨, 원격제어여부, 선택코스, 자동진단 등)
* 동작상태정보 (동작중, 일시정지, 중지)
* 진행상태 (진행률, 남은 시간)
* 동작단계정보 ( 건조중, 구김방지중 등)

□ 식기세척기 등록, 사용 하는 경우
- 기기 정보 (Device ID, 모듈 모델, 버전, 제조사)
- 기기 상태정보
* 전원
* 연결상태
* 전력소모량
* 알람정보
- 기기 동작정보
* 옵션 정보 (키즈락, Zone Booster, 원격제어여부, 선택코스, 자동진단 등)
* 동작상태정보 (동작중, 일시정지, 중지)
* 진행상태 (진행률, 남은 시간)
* 동작단계정보 ( 세척중, 건조중, 헹굼 중 등)


□ 스탠딩에어컨 등록, 사용 하는 경우
- 기기 정보 (Device ID, 모듈 모델, 버전, 제조사)
- 기기 상태정보
* 전원
* 연결상태
* 전력소모량
* 알람정보
* 사용자설정 도시정보
- 기기 동작정보
* 모드 정보 (냉방, 난방, 제습, 송풍 등)
* 옵션 정보 (업데이트여부, 볼륨, 풍향, 풍량, 자동진단)
- 환경 정보
* 현재(희망) 온도 / 현재 습도
* 공기질 정보 (PM 2.5, PM 10.0, GAS)

□ 벽걸이 에어컨 등록, 사용 하는 경우
- 기기 정보 (Device ID, 모듈 모델, 버전, 제조사)
- 기기 상태정보
* 전원
* 연결상태
* 전력소모량
* 알람정보
- 기기 동작정보
* 모드 정보 ( 냉방, 난방, 제습, 송풍 등)
* 옵션 정보 ( 볼륨, 풍향, 풍량, 자동진단 등)
- 환경 정보
* 현재(희망) 온도

□ 공기청정기 등록, 사용 하는 경우
- 기기 정보 (Device ID, 모듈 모델, 버전, 제조사)
- 기기 상태정보
* 전원
* 연결상태
* 알람정보
* 밝기 (제품 LCD)
* 사용자설정 도시정보
- 기기 동작정보
* 옵션 정보 ( 볼륨, 풍향, 풍량)
- 환경 정보
* 공기질 정보 ( PM 2.5, PM 10.0, GAS )

□ 오븐 등록, 사용 하는 경우
- 기기 정보 (Device ID, 모듈 모델, 버전, 제조사)
- 기기 상태정보
* 연결상태
* 문열림 상태
* 전원
* 내부 희망 / 현재 온도정보
* Diagnosis
* 전력소모량
* 사용자설정 도시정보
- 기기 동작정보
* 옵션 정보 (키즈락, 원격제어여부 등)
* 동작상태정보 (동작중, 일시정지, 중지)
* 모드정보 (보온, 굽기, 자동세척, 스팀세척 등)
* 진행상태 (진행률, 남은 시간)

□ 로봇 청소기 등록, 사용 하는 경우
- 기기 정보 (Device ID, 모듈 모델, 버전, 제조사)
- 기기 상태정보
* 연결상태
* 전원 (On/Off, 배터리 상태)
* 알람정보
* 사용자설정 도시정보
- 기기 동작정보
* 모드정보 (충전 귀환중, 청소 중지, 터보모드 등)
* 움직임정보 (이동, 멈춤 등)
* 옵션 정보 (원격제어여부 등)

□ 시스템에어컨 등록, 사용 하는 경우
- 기기 정보 (Device ID, 모델명, 버전, 제조사)
- 기기 상태정보
* 전력 사용량
* 알람 정보
- 기기 동작 정보
* 전원
* 모드 정보 : 냉방, 난방, 제습, 송풍 등
* 온도 정보 : 설정온도
* 풍량 정보 : 자동풍, 미풍, 강풍 등
* 풍향 정보 : 상하풍, 좌우풍 등
* 옵션 정보 : 업데이트 여부
- 환경 정보
* 현재 온도

※ 회사는 이용자의 사생활을 현저히 침해할 우려가 민감정보(사상·신념, 노동조합·정당의 가입·탈퇴, 정치적 견해, 건강, 성생활 등에 관한 정보 등)는 수집하지 않습니다

※ 회사는 원칙적으로 이용자가 만 14세 미만자일 경우 개인정보를 수집하지 않습니다.
부득이 서비스 이용을 위하여 만 14세 미만자의 개인정보를 수집할 때에는, 사전에 법정대리인의 동의를 구하고 관련 업무가 종료됨과 동시에 정보를 지체 없이 파기토록 하겠으며 업무가 진행되는 동안 개인정보를 철저히 관리토록 하겠습니다.

(2) 개인정보 수집방법

- 당사 스마트홈 app에 연동하여 제품을 사용하는 경우 기기 제어를 위한 정보를 수집합니다.
※ 회사는 이용자께서 회사의 개인정보 수집·이용 동의서 각각의 내용에 대해 "동의" 또는 "동의하지 않음"을 선택할 수 있는 절차를 마련하고 있습니다.


2. 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

① 여러 플랫폼에서 유사한 서비스 제공
- 회사의 플랫폼에서 수집된 정보를 바탕으로 기기 상태 열람 및 동작 제어
② 여러 단말에서 동일한 서비스 제공
– 삼성 어카운트로 연결된 다양한 기기에서 동일한 사용환경 제공
③ 기존서비스 개선, 신규서비스 개발에 활용
- 고객만족 조사, 상품•서비스 개발연구, 신규 서비스 연구∙개발∙특화

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

원칙적으로, 회사는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우, 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

보유 항목 / 보유 기간 / 법적 근거
1) 계약 또는 청약철회 등에 관련 기록 / 5년 /전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
2) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 / 5년 / 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
3) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 / 3년 / 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
4) 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 / 3년 / 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률
5) 표시/광고에 관한 기록 / 6개월 / 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
6) 이용자의 인터넷 등 로그기록, 이용자의 접속지 추적자료, 그 외의 통신사실 확인 자료 / 3개월, 12개월 / 통신비밀보호법

4. 개인정보의 파기 절차 및 파기방법

개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

(1) 파기절차

이용자의 개인정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

(2) 파기방법

전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.


5. 수집한 개인정보의 위탁 및 국외이전

5.1. 개인정보 처리위탁

회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 처리하고 있습니다. 개인정보 처리위탁은 개별 서비스 별로 그 이행을 위해 필요한 경우에 한해 각 위탁업체에 대해 이루어집니다.

개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 개인정보 보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 대한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 등을 명확히 규정하고, 위탁업체가 개인정보를 안전하게 처리하도록 감독합니다.

업체, 위탁하는 업무의 내용이 변경될 경우, 웹사이트 공지사항(또는 서면•이메일•전화•SMS 등의 방법으로 개별공지)을 통하여 알려드리겠습니다.

수탁업체의 명칭
위탁하는 업무의 내용
Amazon Web Services, Inc. □ 개인정보 저장 클라우드 서버 인프라 운영 및 관리
삼성에스디에스㈜ □ 개인정보 처리 시스템 운영 및 관리


5.2 국외이전

일부 개인정보의 경우 서비스 제공 목적 및 이용자 편의 증진 등을 위하여 국외 업체에 위탁, 보관하고 있습니다.

업체 명칭 연락처 이전 국가 이전되는 항목, 일시 및 방법
이전받는 자의 이용목적 및 보유∙이용 기간
Amazon Web Services, Inc.
(http://aws.amazon.com)
https://aws.amazon.com/compliance/contact/ 아일랜드 서비스 이용과정에서 수집된 정보는 서비스 이용시점에 네트워크를 통해 전송되어 클라우드 서버에 저장되며, 개인정보 수집∙이용목적 달성시까지 보관됩니다.

6. 제3자에게의 개인정보 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

– 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
– 유료 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우
– 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위해 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
– 이용자들이 사전에 동의한 경우


제공받는 자 SK텔레콤, 케이티, LG유플러스, 삼성에스디에스, 씨브이네트, 케이웨더㈜,
제공되는 정보 (공통) 계정ID, 내프로필(유저ID, 이름, 국가)
제공되는 정보 (기기별) 기기 상태/운전 정보 기기정보 (공통)
냉장고 도어[열림, 닫힘] 냉동, 냉장[온도] 워터필터[활성,비활성], 알람 및 코드 필터상태[좋음..나쁨], 급속냉장[켜짐, 꺼짐] Device ID 이름 기기타입 기기Sub타입 연결상태여부
김치냉장고 칸별 설정정보 알람 및 코드
오븐/레인지 오븐[온도], 섭씨, 화씨 구분, 알람 및 코드, 오븐 상태[예열..건조], 운전상태[준비,구동], 오븐잔여시간, 오븐구동시간
세탁기/건조기/식기세척기 원격제어[가능,불가능], 알람 및 코드, 운전상태[준비,구동,멈춤], 세탁(세척)단계별 진행상태, 잔여시간
로봇청소기 원격제어[가능,불가능], 구동 상태[터보..클리닝] 알람 및 코드
에어컨(스탠딩, 벽걸이)/공기청정기 현재온도, 목적온도, 섭씨, 화씨 구분 설정 모드[냉방..제습], 설정 옵션[무풍..스마트] 바람 세기, 알람 및 코드, 전원[켜짐, 꺼짐], 센서상태값
제공받는 자의 이용 목적 제공받는 업체의 서비스를 통하여 SAMSUNG SMART 가전 제품의 제어 서비스를 이용
보유 및 이용 기간 삼성계정 탈퇴 또는 각 제공업체 서비스 이용 종료 전까지


7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

이용자 및 법정대리인은 등록되어 있는 이용자 본인 혹은 당해 만 14세 미만자의 개인정보 관련하여, 언제든지 개인정보 열람/ 정정·삭제/ 처리정지/ 동의 철회를 요청할 수 있습니다.

이를 위하여 대표전화(1588-3366) 또는 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.

1) 회사는 다음에 해당하는 경우에는 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람/ 정정·삭제를 거절할 수 있습니다.
– 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
– 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

2) 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제3자에게 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하겠습니다.

회사는 이용자 혹은 법정대리인의 요청에 의해 삭제/ 처리정지된 개인정보는 “3. 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

이용자의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 주시기 바랍니다. 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.

이용자는 개인정보를 보호 받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 이용자의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등에 의해 처벌 받을 수 있습니다.


8. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
(정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 적용대상인 경우에 한하여 적용됩니다)

회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로, 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

(1) 쿠키 등 사용 목적
: 자동로그인 기능 구현, 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공

(2) 쿠키 설정 거부 방법

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
단, 이용자께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

– 쿠키설정 방법 (인터넷 익스플로러8.0을 사용하고 있는 경우)
: 「도구」메뉴에서「인터넷옵션」을 선택합니다.「개인정보 탭」을 클릭합니다.
「설정」을 이용하여 본인에게 맞는 쿠키허용 수준을 설정하시면 됩니다.
– 받은 쿠키를 보는 방법 (익스플로러8.0을 사용하고 있는 경우)
: 「도구」 메뉴에서 「인터넷옵션」 을 선택합니다.
「일반」 탭을 클릭하여 ‘검색기록’ 의 「설정」 으로 들어가서, 「파일보기」 를 통해 확인합니다.
– 쿠키 설정 거부 방법 (인터넷 익스플로어 8.0 사용하고 있는 경우)
: 「도구」 메뉴에서 「인터넷옵션」 을 선택합니다. 「개인정보 탭」 을 클릭합니다.
「설정」 을 이용하여 상위레벨로 하여 “모든 쿠키차단” 으로 설정하시면 됩니다.


9. 기타 개인정보 처리에 관한 방침

(1) 개인정보 보호를 위한 기술적, 관리적 조치

회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적 조치를 강구하고 있습니다.

– 내부관리계획의 수립 및 시행
ㆍ회사는 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
ㆍ회사는 사내 개인정보보호 전담기구 등을 통해 개인정보보호조치의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제 발견 시 즉시 시정 조치하도록 하고 있습니다.

– 접근통제장치의 설치 및 운영
ㆍ회사는 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위하여 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

– 접속기록의 위조, 변조 방지를 위한 조치
ㆍ회사는 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 보관, 관리하고 있으며, 접속기록이 위조, 변조되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.

– 개인정보의 암호화
ㆍ이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 저장, 관리되며, 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.

– 해킹 등에 대비한 대책
ㆍ회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인 정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
ㆍ회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL)를 채택하고 있습니다.
ㆍ해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석 시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.
ㆍ개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도의 서버를 통해 분리하여 보관하고 있습니다.

– 취급 직원의 최소화 및 교육
ㆍ회사는 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자, 개인정보보호책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자, 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자로 제한 하고 있습니다.
ㆍ개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
ㆍ입사시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보보호정책에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
ㆍ개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
ㆍ전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.

(2) 링크사이트 제공 방침

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(3) 게시물 운영 방침

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그 외의 경우 명시적 또는 개별적인 경고 후 삭제 조치할 수 있습니다.

근본적으로 게시물에 관련된 제반 권리와 책임은 작성자 개인에게 있습니다. 또 게시물을 통해 자발적으로 공개된 정보는 보호받기 어려우므로 정보 공개 전에 심사 숙고하시기 바랍니다.

(4) 이메일 무단수집 거부 방침

회사는 게시된 이메일 주소가 전자우편 수집 프로그램이나 그 밖의 기술적 장치를 이용하여 무단 수집되는 것을 거부합니다. 이를 위반 시 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」등에 의해 처벌 받을 수 있습니다.

(5) 광고성 정보의 전송

회사는 이용자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.

회사는 이용자가 상품정보 안내, 뉴스레터 등 이메일 전송에 대한 동의를 한 경우, 이메일 제목란 및 본문란에 다음 사항과 같이 이용자가 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다.
– 이메일 제목란에는 광고라는 문구를 표시하지 않을 수 있으며 이메일 본문란의 주요 내용을 표시합니다.
– 이메일 본문란에는 이용자가 수신거부의 의사표시를 할 수 있는 전송자의 명칭, 이메일 주소 및 전화번호를 명시하고, 이용자가 수신 거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 명시합니다.

팩스·휴대폰 문자전송 등 이메일 이외의 매체를 통해 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우 관련 법령에 따라 전송내용 처음에 “광고” 문구를 표기하는 등 필요한 조치를 행합니다.


10. 개인정보 보호책임자 및 고객서비스 담당부서 등 안내

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

(1) 고객서비스 담당부서

고객서비스 담당부서 : 삼성전자 생활가전사업부 스마트 가전T/F
전화 : 1588-3366
문의처 : partner.api@samsung.com

(2) 개인정보 보호책임자

성명 : 개인정보보호사무국장
소속 : 개인정보보호사무국
전화 : 1588-4730
문의처 : privacy.sec@samsung.com

(3) 기타 기관

이용자는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

– 개인정보침해신고센터 (www.118.or.kr/ 118)
– 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (www.spo.go.kr / 02-3480-3600)
– 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 02-392-0330)



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개인정보처리방침 시행일자 : 2019/05/15