삼성계정 개인정보 처리방침

삼성전자는 사용자의 개인정보를 안전하게 보호하는 것을 가장 중요하게 생각합니다.

삼성전자는 사용자가 신뢰할 수 있도록, 사용자가 제공한 개인정보를 목적에 따라 적법하게 사용하고, 제공한 개인정보에 대한 사용자의 권리와 선택을 보장하기 위해 최선을 다합니다. 이를 위해 제공된 개인정보가 어떤 목적으로 사용되고, 어떻게 보호되는지, 투명하게 공개합니다. 또한 사용자가 어떤 권리를 갖는지, 그 권리를 어떻게 행사할 수 있는지 자세히 알려드립니다.

주요 개인정보 처리 표시(라벨링)

개인정보 수집

ID, 성명, 생년월일, 휴대전화번호, 이메일 주소 등
개인정보의 처리 목적

회원 관리 및 본인 확인, 서비스 제공, 서비스 개선 및 개발 등
개인정보의 보유기간

회원 탈퇴시까지, 다른 법령에 따라 일정 기간 개인정보를 보관해야 할 경우, 해당 기간 동안 보관 후 삭제
개인정보 처리위탁

삼성에스디에스㈜ 등 협력사
개인정보 제3자 제공

서비스 제공에 필요한 경우 등 예외적인 경우를 제외하고, 외부에 제공하지 않음
고충처리부서

· 부서명 : 삼성전자 Big Data센터
· 전화번호 : 1588-3366
· 문의처 : https://help.content.samsung.com

※ 세부사항은 아래의 개인정보 처리방침 본문을 확인하시기 바랍니다.

※ 디지털 유산 계정은 고인의 유산데이터에 접근하기 위하여 유산관리자가 생성하는 별도의 유산관리자 전용 삼성계정으로, 일부 삼성 서비스의 이용이 제한됩니다. 따라서 아래 개인정보 처리방침 내용 중 디지털 유산 계정에서 이용이 제한되는 서비스 관련 개인정보의 처리(수집, 이용, 제공, 위탁, 이전 등)에 관한 내용은 디지털 유산 계정 이용자에게 적용되지 않습니다. 디지털 유산 계정의 유효기간은 계정 생성 후 1년까지로, 유효기간이 경과되면 위 계정 관련 개인정보는 모두 삭제됩니다.
디지털 유산 계정에서 이용이 제한되는 서비스 내용 및 삼성의 디지털 유산에 관한 자세한 내용은 (https://digital-legacy.samsung.com/legacy)에서 확인하실 수 있습니다.

1. 개인정보 수집 항목 및 방법

(1) 개인정보 수집 항목

삼성전자는 사용자가 회원을 가입하거나 서비스를 이용할 때, 각 서비스 제공에 필요한 개인정보를 수집∙이용합니다. 개인정보는 다음과 같이 각 수집 항목∙목적에 맞게 동의, 계약 체결∙이행 등을 법적 근거로 하여 수집∙이용됩니다.

[동의] : 삼성계정 가입 및 서비스 이용시 동의에 근거하여 수집∙이용되는 개인정보 (개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호)

구분	자세한 내용
삼성계정 가입 및 이용 시 수집되는 정보	– ID, 비밀번호, 성명, 생년월일, 이메일주소, 휴대전화번호, 국가정보, 인증정보(CI, DI 및 이용자가 등록한 인증수단 관련 정보 포함), 쿠키 및 웹비콘, 성별 – 만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인 정보 추가 수집(성명, 생년월일, 인증정보) – 가족그룹을 생성하거나 가족 구성원으로 포함될 경우 가족 구성원 기본 정보, 가족 요청 서비스 이용 기록 및 각 설정값 – 삼성계정 접속/이용 기록, 부정이용 기록 – 삼성계정에 로그인하여 사용할 수 있는 삼성전자의 다른 서비스 이용 기록(접속, 이용, 결제/구매 기록 및 이용자가 입력하거나 업로드한 정보) – 프로필 정보(닉네임, 상태메시지, 직장, 사용언어, 프로필 사진, 장소 설정) ※ 계정을 생성할 때에 사용자 계정마다 내부식별용 코드가 부여됩니다.
삼성계정 연동 기기 사용 시 수집되는 정보	– 기기 정보 (생산 및 판매 과정에서 기기에 부여된 정보 및 기기의 이용 과정에서 부여되는 정보 : IMEI, 기기고유번호, 단말모델정보, SIM 정보, 단말 소프트웨어 정보, Mac Address, 접속 IP정보를 포함) – 기기 로그 (기기 연동정보, 기기 상태정보를 포함)
삼성계정 연동 서비스 이용 시 수집되는 정보	– 각 서비스 접속, 이용, 결제/구매 기록, 이용자가 입력하거나 업로드한 정보 – 서비스 로그데이터 (이용시간, 사용빈도, 앱 설치 및 삭제 기록 포함) – 계약 정보(삼성계정에 연동되는 각 서비스 이용계약 체결 내역)
서비스 이용 과정에서 추가로 수집되는 정보	– 삼성전자멤버십, 삼성닷컴, 삼성전자스토어에서 삼성계정에 연동되어 제공하는 서비스에서 수집하는 정보 (각 서비스별 개인정보처리방침 내 개인정보 수집항목 참고) (삼성전자 멤버십 개인정보처리방침 자세히 보기) (삼성닷컴 개인정보처리방침 자세히 보기) (삼성전자서비스 개인정보처리방침 자세히 보기)
	– Samsung Rewards : 포인트 적립/이용 내역
	– Samsung Members : 이용자 입력 프로필 정보
	– Samsung Cloud : 이용자의 자동 백업 또는 동기화 설정에 따라 아래 항목들을 수집합니다. • 삼성 계정 또는 단말(USIM 포함)에 저장한 일정과 연락처, 단말에 저장한 리마인더 • 메시지 (향상된 메시지, 멀티미디어 메시지 및 문자 메시지 포함) • 갤러리 부가정보 [저장경로, Meta데이터 (촬영 일시, 장소 포함), 분류정보 (인물, 장소, 대상 기준 포함)] • 서비스 사용 이력 정보 (예: 통화 및 메시지 기록, 삼성 인터넷의 방문이력, 시계 알람설정) • 앱 및 단말의 설정 (예: 연락처 또는 이메일 앱의 설정, 접근성/키보드/단말 잠금/홈화면 설정) • 그 외 삼성 클라우드를 통한 백업/동기화를 지원하는 앱 데이터 [예: 삼성 노트, 이모지, 음성녹음, 삼성 인터넷 (북마크, 저장된 페이지, 열린 탭 포함)]
	– SmartThings Find, 내 디바이스 찾기, Samsung Find : 추가 기능을 사용하는 경우 아래 항목을 수집합니다. • 마지막 위치 보내기 기능 : 배터리 방전 시 기기위치(위경도, 정확도) • 오프라인 찾기 기능 : 기기 ID, 암호화 키(암호화 옵션을 선택한 사용자에 한해 수집) • 기기 분실 시 사용하는 기능 이용 시 : 기기 위치정보, 이메일, 서비스의 '잠그기' 기능 실행 시 잠금 해제 번호, 기기 화면 설정 내용, 긴급 연락처, 분실 메시지 • 장소관련 알림 기능 이용 시 : 알림 기능을 위해 설정한 장소 정보(장소 및 설정 범위, 명칭)
	– 맞춤형 서비스 : 맞춤형 서비스 옵션을 활성화시키면, 맞춤형 컨텐츠와 추천 등 향상된 사용자 경험 제공을 위해 아래의 추가 정보를 수집합니다. • 플레이 한 음악과 저장 사진의 메타데이터 • 연락처 및 연락 빈도 • 컨텐츠 정보 • 인터넷 브라우저 이용기록 (방문 사이트 정보, 검색어, 북마크 등. 비밀모드 사용 시 제외) • 회사의 서비스들에 등록된 정보 및 이용기록 • 이용자가 맞춤형 서비스에 연결한 제3자 서비스 정보 ※ 연락처 및 연락 빈도는 기기 내에서만 안전하게 처리됩니다.
	– 공유 기능(갤러리 공유, Quick Share 포함) : 다른 이용자와 컨텐츠/장소 등을 공유하는 서비스를 이용하는 경우, 이용자가 입력한 프로필, 연락처(이름/전화번호/이메일, 이용자가 입력하거나 업로드에 동의한 경우에 한함), 공유 대상 콘텐츠/파일 및 관련 정보(공유 목적으로만 수집) 추가로 수집합니다.
	– 보안 Wi-Fi 서비스 : 암호화된 전송 데이터(암호화 상태로 전송할 목적으로 일시적 수집) – Knox Matrix : 락스크린에 설정된 PIN, 비밀번호, 패턴을 기반으로 가공된 인증 정보(해당 서비스를 이용하는 경우에 한함) ※ PIN, 비밀번호, 패턴은 수집되지 않으며 인증 정보를 통해 유추할 수도 없습니다.
	– 빅스비 : 빅스비를 활성화시키면, 서비스를 제공하기 위해 아래의 정보를 추가 수집합니다. • 설정정보 : 이용자가 선택한 서비스 설정값(언어 및 음성 스타일, 음성 답변, 자동 듣기, 음성 호출, 휴대전화가 잠겨있을때 사용, 단축 명령어 등) • 음성정보 : 음성명령을 위해 입력되는 음성정보 ※ 금융정보(계좌번호, 비밀번호 등)와 같이 중요하거나 민감한 정보는 검색 또는 음성입력되지 않도록 유의하시기 바랍니다. • 기기 내 앱 정보 : 기기 내 다른 앱/기능 데이터 (연락처에 사용자가 설정한 연락처 이름, 별명, 전화 번호 및 주소 등, 음악, 알람, 캘린더, 북마크, 이메일, 삼성 노트, SmartThings에 등록된 장소 및 디바이스 정보, 앱 내 화면에 표시된 정보 중 이용자의 발화 수행에 필요한 전화번호, 주소, 시간 정보 등(단, 본 정보는 이용자의 요청에 따른 기능 제공 후 바로 삭제 등) – 빅스비 사용 중 선택 기능 허용 시 아래의 정보를 추가 수집합니다. • 음성 인식 기능 개선을 위한 음성정보 분석 허용 시 이용자의 음성정보를 명령 처리 이후에 별도 보관 • 화자 인식 기능 개선을 위한 화자 음성 분석 허용 시 이용자의 음성정보(원본 및 특징정보)를 추가 수집 • 읽어주기를 위한 데이터 처리 허용시 모바일 내 알림, 메시지, 이메일 등 읽어주기 기능이 지원되는 텍스트의 내용(수신인, 발신인, 시간 등 화면에서 보여지는 모든 텍스트 정보를 포함)을 추가 수집 • 맞춤형 빅스비 서비스 선택시 필수항목으로 수집한 아래 정보를 맞춤형 빅스비 서비스에 활용 : 이용자 ID, 설정정보(국가, 언어 등), 서비스 이용 기록(예:이용한 서비스명, 서비스 이용 시 입력한 선호도 정보, 검색 키워드 등), 기기 내 앱 정보 및 연결된 기기 정보(예: 빅스비를 통해 제어 가능한 SmartThings에 등록된 기기정보, 연락처 정보 등), 서비스 이용일시 빅스비의 개인정보 처리에 대한 상세한 사항은 빅스비 개인정보 처리방침 또는 삼성계정 웹사이트의 [서비스 개인정보 처리방침 > 빅스비] 를 참고하여 주십시오
	– 음성정보[이용자가 별도로 동의하고 사용하는 서비스가 있는 경우에 한하여 수집]
	– 위치정보[삼성전자 위치정보이용약관에 따른 위치기반서비스(SmartThings Find, 내 디바이스 찾기, Samsung Find, 빅스비 등) 이용에 별도 동의한 경우에 한하여 수집]
	– 고객지원 : 고객 불편사항 및 요청사항 대응 시 아래 정보가 추가로 수집됩니다. • 고객 문의사항 및 첨부 정보 • 통신사 정보, 기지국 정보, SIM 카드 정보 • 환불 신청 대응에 필요한 정보(계좌정보, 연락처, 구매내역, 결제내역, 결제승인내역, 취소/ 환불 요청 사유 포함)
	– 이벤트에 참여하는 경우 : 기기 구매 정보(최초 사용일, 최초 통화일, 구매 증빙 포함) • 이벤트 참여를 위해 이용자가 입력하거나 제출/저장한 정보 • 구매 고객 대상 이벤트의 경우 기기 구매 정보(최초 사용일, 통화일, 구매증빙 포함)
	– 다른 기기에서도 전화/문자하기 : 다른 기기에서도 전화/문자하기를 활성화시키면, 서비스를 제공하기 위해 아래의 정보를 추가 수집합니다. • 통신사 정보 • 메시지 수∙발신인 및 메시지 본문 • 메시지기록(Message history) • 통화음성 • 통화기록(Call log) • 연락처 및 관련 정보(저장된 전화번호, 특정 메시지 기능 이용 가능 여부에 대한 정보 등) ※ “다른 기기에서도 전화/문자하기(다른 기기에서도 전화하기)”가 지원되는 메시지 앱은 이용자의 국가, 단말 종류 등에 따라 달라지며, 회사는 “다른 기기에서도 전화/문자하기(다른 기기에서도 전화하기)”가 지원되는 메시지 앱 관련 정보만 개인정보의 수집∙이용 목적"에 기재된 목적을 위해 수집∙이용합니다. ※ 이용자의 메시지 본문 등에 우연히 민감정보(예: 건강, 정치적 견해 등)가 포함되어 있더라도 회사는 그러한 정보를 적극적으로 수집하여 이용자를 분석할 용도로 활용하지 않으며, 오직 서비스를 위한 이용자 기기 간 동기화 기능 제공 용도로만 이용합니다. 향후 회사가 적극적으로 민감정보를 수집하고자 할 경우에는 별도로 이용자에게 동의를 구할 예정입니다.
	– Samsung Pass : Samsung Pass 서비스를 사용하는 경우 아래의 추가 정보를 수집합니다. • 생체 인증 기능 : 생체정보(지문, 홍채, 얼굴)의 일치 여부 ※ 생체정보는 기기 내에서만 안전하게 처리됩니다. • Passkey 인증 기능 : Passkey • 자동 입력 기능 : 사용자가 선택한 앱 혹은 웹사이트의 이름, url, ID 및 PW, 주소(shipping address), 메모, 2단계 인증 등록 키 ※ PassKey와 자동 입력 정보는 기기 내에서 처리되고, Samsung Cloud 동기화 시에만 암호화되어 안전하게 저장됩니다. ※ 자동 입력 기능을 위해 입력하는 신용/체크 카드 관련 정보는 기기 내에서만 안전하게 처리됩니다. • 간편 로그인 기능 : 본인인증 시 사용된 정보 (성명, 내외국인 여부, 성별, 생년월일, 통신사, 전화번호), CI • 전자서명 인증서 서비스 : 이름, 전화번호
마케팅∙광고를 위해 수집∙이용되는 정보	- 삼성계정, 삼성계정 기반 서비스 가입/이용 과정에서 수집된 정보 - 광고ID - 삼성계정으로 로그인 가능한 삼성 서비스 이용시, 해당 서비스 이용 기록 - 삼성닷컴, 삼성스토어에서 제품 구입시, 구매∙배송∙설치 정보 - 마케팅∙이벤트∙광고 콘텐츠 관련 정보 - 단말이용기록 - 제품 사용정보 및 상태 모니터링 정보, 제품 진단정보 - 삼성전자 멤버십 가입/이용 과정에서 수집된 정보
기타 자동으로 생성/수집되는 개인정보	– IP주소, 쿠키, MAC 주소, 서비스 이용기록, 방문기록

삼성계정으로 삼성닷컴, 삼성전자 멤버십, 삼성전자서비스 이용시 추가 수집∙연동되는 정보는 아래의 각 서비스 개인정보처리방침을 참조해 주십시오.

- 삼성닷컴 개인정보 처리방침
- 삼성전자 멤버십 개인정보 처리방침
- 삼성전자서비스 개인정보 처리방침

[계약 체결∙이행] : 사용자와 체결한 계약을 이행하거나 계약 체결 과정에서 사용자의 요청에 따른 조치를 이행하기 위하여 수집∙이용되는 개인정보 (개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호)

구분	자세한 내용
Advanced intelligence 기능 이용시 추가 수집되는 정보	Advanced intelligence 기능을 적용하고자 하는 대상 정보 및 적용 후 결과값 [대상 정보 상세 내역] – 사진(연락처 프로필 사진 포함), 녹음 내용 – 사용자가 입력하거나 선택한 문장, 사용자의 드로잉 – 삼성노트 내용(녹음 내용, PDF, 드로잉 포함), 삼성인터넷 웹페이지 내용 ※ 대상 정보 및 결과값은 사용자가 일부 관련 Advanced intelligence 기능을 사용할 때에만 수집∙이용되며, 삼성전자는 이를 별도 저장하지 않습니다.
Digital Legacy 이용 시 추가 수집되는 정보	– Digital Legacy (사용자) : 사용자가 생전에 Digital Legacy 설정을 이용하는 경우 아래 항목을 수집합니다. • Digital Legacy 설정 (유산관리자 지정 또는 사후 데이터 전체 삭제 설정) 및 이용정보 • 유산관리자 지정 시, 지정된 유산관리자의 성명, 휴대전화번호, 접근코드 – Digital Legacy (유산관리자) : 유산관리자가 디지털 유산 계정을 생성하여 고인의 유산데이터를 요청하는 경우 유산관리자로부터 아래 항목을 수집합니다. • 고인의 성명, 생년월일, 고인으로부터 전달받은 접근코드, 고인의 사망 증명 서류, 고인의 삼성계정 정보(디지털 유산 설정 상태 포함), 쿠키(서버에서 발급한 토큰 포함) • 디지털 유산 계정 정보 (유산데이터 이용정보 포함) ※ 디지털 유산 계정에서 이용이 제한되는 서비스 관련 개인정보는 수집되지 않습니다.
가족 그룹 기능 이용 시 추가 수집되는 정보	가족 그룹을 생성하거나 가족 구성원으로 포함될 경우 가족 구성원 기본 정보, 가족 요청 서비스 이용 기록 및 각 설정값

[제3자로부터 제공받는 개인정보] : 서비스 이용 과정에서 계약 이행을 위하여(개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호) 또는 사용자 동의(개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호, 제17조 제1항 제1호)에 따라 제3자로부터 제공 받아 수집∙이용되는 개인정보

구분	자세한 내용
Samsung Cloud를 Microsoft OneDrive와 연동하여 갤러리 동기화를 이용하는 경우	Microsoft로부터 갤러리 부가정보 [저장경로, Meta데이터(촬영 일시, 장소 포함), 분류정보(인물, 장소, 대상 기준 포함)]를 제공받음
다날/페이코/KT 계정 정보	Samsung Checkout에서 다날/페이코/KT를 통해 결제 시 다날/페이코/KT로부터 계정 정보(전화번호 또는 이메일 주소)를 제공받음
가족 그룹에 포함 시 가족 관리자로부터 제공받는 정보	가족 그룹의 가족 구성원으로 포함될 경우 가족 관리자로부터 받은 기본 정보, 가족 요청 서비스 이용 기록 및 각 설정값

※ 삼성전자는 별도 동의가 있는 경우에 한하여 민감정보(사상∙신념, 노동조합∙정당의 가입∙탈퇴, 정치적 견해, 건강, 성생활 등에 관한 정보 등)를 수집합니다.

만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항은 다음과 같습니다.

• 삼성전자는 만 14세 미만 아동에 대해 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 얻거나 아동이 요청한 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
법정대리인 동의를 얻을 경우 필수 수집 항목 : 법정 대리인의 성명, 관계, 연락처
• 삼성전자의 홍보 목적으로 아동의 개인정보를 수집할 경우에는 법정대리인으로부터 별도의 동의를 얻습니다.
• 삼성전자는 법정대리인의 동의를 얻어 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 다음 중 하나의 방법으로 적법한 법정대리인이 동의하였는지를 확인합니다.
① 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 개인정보처리자가 그 동의 표시를 확인했음을 법정대리인의 휴대전화 문자 메시지로 알리는 방법
② 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 법정대리인의 신용카드∙직불카드 등의 카드정보를 제공받는 방법
③ 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 법정대리인의 휴대전화 본인인증 등을 통해 본인 여부를 확인하는 방법
④ 동의 내용이 적힌 서면을 법정대리인에게 직접 발급하거나, 우편 또는 팩스를 통하여 전달하고 법정대리인이 동의 내용에 대하여 서명날인 후 제출하도록 하는 방법
⑤ 동의 내용이 적힌 전자우편을 발송하여 법정대리인으로부터 동의의 의사표시가 적힌 전자우편을 전송받는 방법
⑥ 전화를 통하여 동의 내용을 법정대리인에게 알리고 동의를 얻거나 인터넷주소 등 동의 내용을 확인할 수 있는 방법을 안내하고 재차 전화 통화를 통하여 동의를 얻는 방법
⑦ 그 밖에 위와 준하는 방법으로 법정대리인에게 동의 내용을 알리고 동의의 의사표시를 확인하는 방법

(2) 개인정보 수집 방법

삼성전자는 다음과 같이 개인정보를 수집합니다.

• 회원 가입하거나 서비스를 이용할 때 사용자가 직접 제공한 개인정보를 수집
• 서비스를 이용할 때 앱, 웹사이트 등에서 자동으로 생성된 정보(IP주소, 서비스 이용 기록 등)를 수집
• 고객 서비스 상담할 때 전화, 이메일, 상담게시판, 상담 메뉴 등을 통한 수집
• 사용자가 참여한 이벤트, 프로모션 등을 통한 수집
• 삼성전자와 제휴한 외부 업체, 단체를 통해 받은 사용자 동의 등 적법한 절차에 따라 제공된 개인정보를 수집

2. 개인정보 수집∙이용 목적

삼성전자는 수집한 개인정보를 다음과 같이 사용합니다.

목적	자세한 내용
회원 관리 및 본인 확인	– 사용자 식별, 회원 가입/탈퇴 의사 확인, 나이 확인 및 법정대리인 동의 진행, 사용자 또는 법정대리인의 본인 확인 – 서비스 부정 이용 등 방지, 민원 등 사용자의 요청사항 처리 – 공지사항 등 전달
서비스 제공	– 상품/서비스/콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 상품 배송 – 포인트 적립 및 사용 – 사용자에게 최적화된 서비스 제공 (기존 사용 이력을 기반으로 맞춤형 콘텐츠 및 추천 정보 등 제공) – 사용자가 구매한 상품∙서비스에 대한 A/S, 업데이트 정보 등 제공 – 삼성 어카운트 기반의 안전한 보안/인증 기능 제공
삼성계정 통합 서비스 제공	– 삼성계정으로 연결된 다양한 기기에서 동일한 사용환경 및 기능 제공 – 삼성계정 기반 다양한 서비스를 이용하는 수집 및 처리되는 데이터를 통합하여 연속성 있는 최적의 서비스 제공 – 삼성전자멤버십, 삼성닷컴, 삼성전자스토어에서 삼성계정에 연동되어 제공하는 서비스에서 삼성계정 기반 서비스 이용 데이터를 활용하여 통합된 서비스를 제공 (각 서비스별 개인정보처리방침 내 개인정보 수집목적 참고) (삼성전자 멤버십 개인정보처리방침 자세히 보기) (삼성닷컴 개인정보처리방침 자세히 보기) (삼성전자서비스 개인정보처리방침 자세히 보기)
서비스 개선 및 개발	– 고객만족 조사, 제품/서비스 이용에 대한 분석 및 통계, 시장 트렌드 분석, 기존 서비스 개선, 신규 서비스 기획∙연구∙개발
마케팅∙광고 등에 활용	– 이벤트∙프로모션 등 마케팅 정보 제공 및 경품 배송, 인구통계학적 특성 또는 관심사 기반 마케팅 전송 및 광고 게재, 마케팅/광고 성과 측정
구매상담 및 고객문의 응대	– 상담 접수 및 답변 제공, 문의 내역 관리
맞춤형 서비스	– 맞춤형 서비스를 이용할 경우, 개인정보를 자동화된 시스템을 통해 분석하여 삼성계정 기반의 각 서비스들에서 맞춤형 컨텐츠와 정보 등을 제공하기 위한 목적, 더 나은 서비스를 제공하기 위한 분석과 서비스 개선 및 개발 목적으로 사용
공유 기능 제공	– 공유 기능(갤러리 공유, Quick Share 포함)을 이용하는 경우, 삼성계정이 로그인 된 기기 연락처 정보를 이용하여 컨텐츠(파일, 일정, 할일 등) 공유 서비스를 함께 이용할 수 있는 삼성계정 이용자 표시
Samsung Find, SmartThings Find, 내 디바이스 찾기 서비스	– 기기 위치를 찾기, 소리 울리기 제공 – 분실한 기기에 저장된 데이터를 보호할 수 있도록 단말 잠그기, 데이터 삭제 등의 기능 제공 – 이외 분실한 기기 찾기 도움을 주기 위한 기능 지원
빅스비	① 서비스 제공 [필수항목] – 음성명령을 통한 단말 제어, 정보 검색, 텍스트 입력, 기기 내 앱 사용 등 – 새로운 단말 이용 시, 별도 설정 없이 기존과 동일하게 서비스를 이용할 수 있도록 삼성계정을 기반으로 가입정보, 설정정보 백업/동기화 [선택항목] – 사용자에게 최적화된 맞춤형 빅스비 서비스 제공 (서비스 사용 행태를 기반으로 맞춤형 콘텐츠 및 추천 정보 등 제공, 빅스비의 새로운 기능, 유용한 발화 및 이벤트를 추천하는 맞춤형 알림 제공) – 읽어주기 기능 제공 (관련 콘텐츠 표시 및 기능 수행) ② 서비스 개선 및 개발 – 음성정보 분석 허용 시 음성 인식 성능 개선 (이용자의 음성정보를 저장하여, 청취/분석작업 등을 포함한 음성 인식 기능 개선 및 고도화에 활용) – 화자 음성 분석 허용 시 음성 원본 및 특징 정보 분석을 통한 화자 인식 성능 개선 (이용자의 음성정보를 저장하여, 청취/분석작업 등을 포함한 화자 인식 기능 개선 및 고도화에 활용) 빅스비의 개인정보 처리에 대한 상세한 사항은 빅스비 개인정보 처리방침 또는 삼성계정 웹사이트의 [서비스 개인정보 처리방침 > 빅스비] 를 참고하여 주십시오
Digital Legacy 제공	– Digital Legacy 정책 운영 및 관리, 민원 등 대응 – Digital Legacy 서비스 제공 및 개선 • 사용자에게 Digital Legacy 설정 기능 제공 및 사용자가 설정한 유산관리자의 정보 관리 • 유산관리자의 디지털 유산 계정 생성· 이용 지원, 유산관리자에 대한 고인의 유산데이터 제공 • Digital Legacy 이용 통계 분석 및 서비스 개선
다른 기기에서도 전화/문자하기 서비스	- 모바일 데이터 또는 WiFi 연결상태에서 이용자 휴대폰과 Galaxy watch, Tablet, PC 등 연결된 제품 간 통화/메시지 기록 동기화, 통화 이어하기(Call Relay), 메시지 내용 확인 등 관련 기능 제공, 부정이용 탐지 및 차단 * 와치 기기는 특정 사업자 서비스 제공 여부에 따라 통화 이어하기 지원 여부가 달라질 수 있습니다.
Samsung Pass 서비스	– 생체 정보/PassKey를 통한 인증 기능 제공 – 자동 입력, 간편 로그인 기능 제공 – 전자서명 인증서 서비스 제공

3. 개인정보 제3자 제공

삼성전자는 원칙적으로 사용자의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우는 예외입니다.

• 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위해 불가피한 경우(개인정보 보호법 제17조 제1항 제2호, 제15조 제1항 제2호)

관련 근거	제공받는 자	제공목적	제공항목	보유 및 이용기간
형사소송법 제113조 내지 제115조, 제219조, 통신비밀보호법 제13조, 제15조의2	관할 경찰청, 검찰청, 법원 (요청 건마다 관할구역 상이)	압수∙수색∙검증 영장을 통한 요청 또는 통신사실 확인 자료 요청 대응	요청 범위의 정보	관련 법령에서 정하고 있는 바에 따름
민사소송법 제344조	관할 법원 (요청 건마다 관할구역 상이)	법원 제출명령에 대한 이행	요청 범위의 정보	관련 법령에서 정하고 있는 바에 따름

• 재난, 감염병, 급박한 생명∙신체 위험을 초래하는 사건∙사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급사항이 발생하는 경우(개인정보 보호법 제17조 제1항 제2호, 제15조 제1항 제5호)

삼성전자는 사용자의 동의를 받은 후 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공합니다(개인정보 보호법 제17조 제1항 제1호).

① 삼성계정으로 제휴사 서비스를 이용하는 경우

제공받는 자	제공되는 개인정보	제공받는 자의 이용목적	보유 및 이용기간
제휴사 및 제휴사별 제공 정보 자세히 보기 (https://account.samsung.com/membership/terms/privacypolicy/thirdpartyDisplay)	제휴사 및 제휴사별 제공 정보 자세히 보기 (https://account.samsung.com/membership/terms/privacypolicy/thirdpartyDisplay)	삼성계정 정보로 파트너 서비스 로그인 또는 계정 생성, 삼성과 파트너 서비스들이 쉽게 연동할 수 있도록 계정 연결 정보 제공	서비스 제공 목적 달성시까지

② 마케팅 목적 개인정보 제3자 제공에 동의한 경우

제공받는 자	제공되는 개인정보	제공받는 자의 이용목적	보유 및 이용기간
∙ 삼성전자판매㈜, ∙ 삼성전자 대리점 (목록보기) ※ 삼성전자판매㈜ 및 삼성전자 대리점의 경우, 사용자께서 해당 매장에서 멤버십카드 발급, 구매상담, 제품 구입, QR체크인 등 멤버십 서비스를 이용한 경우에 한하여 사용자의 개인정보가 제공됩니다. ∙ 홈플러스주식회사, ∙ 이마트	• 이름, 본인인증기관으로부터의 인증결과값 (CI:Connecting Information), 이메일주소(ID), 생년월일, 성별, 우편번호, 주소, 휴대전화번호 • 결혼 관련 정보 [결혼(예식)예정일, 예식장정보, 구매예정제품], 이사 관련 정보 [이사예정일, 이사예정평수, 구매예정제품, 이벤트신청일], 출산 관련 정보 [출산예정일, 임신 개월수, 자녀 수, 자녀 나이, 구매예정 및 관심제품, 이벤트 신청일] ※ 단, 결혼/이사/출산 관련 제휴처에서 가입하는 고객에 한하여 제공합니다. • 재화/용역 구매정보 [구매품목 및 모델, 서비스명, 구입처, 구입일시, 구입가격/수량, 제조번호, 상담내역] • 포인트거래정보 [포인트카드정보, 포인트적립/사용액, 적립/사용내역, 적립/사용일시, 적립/사용처] • 플러스 페이 결제일, 플러스 페이 신용카드 종류, 결제카드정보 ※ 단, 플러스 페이 신청자에 한하여 제공합니다. • 멤버십 무상SVC 연장 대상 여부, 무상SVC 연장 만료월, 무상SVC 부족구매 기한, 부족액 • 멤버십회원번호 • 프리미엄 등급, 예상상위등급, 구매기한, 부족액 • 콜센터 상담 내역 및 상담 결과 [문의 일시, 내용 및 아웃바운드 TM 접촉, 내용] • 서비스 수리 관련정보 [수리모델명, 수리일자, 수리내용, 수리비용, 제조번호, 수리결과, 상담내역] • 배송/이전설치 관련정보 [배송/이전설치모델명, 배송/이전 설치일자, 구매자명, 구매자(휴대)전화번호, 구매자 주소, 인수자명, 인수자 (휴대)전화번호, 인수자 주소, 배송/이전 설치 내용, 배송/이전설치결과, 제조번호/가구정보 (가구원 수, 자택전화번호, 반려동물 동거 여부 및 종류)] • 직업[직장 전화번호], 결혼여부, 선호 매장 • 관심 제품 고객 조사 결과 • 마케팅 활동 • 이벤트 관련 정보 [마케팅활동 내용 및 결과, 이벤트 참여 내용 및 결과] • 제휴사 및 제휴가맹점 관련정보 [제휴사명, 제휴사 회원번호, 제휴사 회원가입일, 이벤트 참여일, 제휴사 관련 혜택 및 마케팅활동 정보] ※ 제휴사는 회사와 사용자에 대한 상품 및 서비스 안내 등과 관련하여 제휴 계약을 체결한 자를 의미합니다.	• 상품/서비스, 사은/판촉행사, 이벤트 등의 마케팅 활동 안내 및 이용권유 • 시장조사, 고객만족도조사, 상품/서비스 개발연구, 고객별 통계분석자료 활용 • 회원유치, 통신판매, 전화권유판매, 전화상담업무, SMS/DM/TM/E-mail/Push-mail 발송 • TM/SMS/DM/E-mail/Push-mail 등을 통한 사은행사 안내	제공 동의일로부터 개인정보의 제공 목적을 달성할 때까지
사용자가 사용하는 카드사 (삼성카드/신한카드/비씨카드/KB국민카드/현대카드/NH농협카드/롯데카드/하나카드)	구입일시, 구입가격, 결제수단정보, 결제카드정보 ※ 사용자가 결제카드의 금융혜택 신청 시, 신청 건에 한하여 해당 결제 카드사에만 제공합니다.	금융 프로그램 적용	제공 동의일로부터 개인정보의 제공 목적을 달성할 때까지
㈜홀리스트, ㈜케이티씨에스, ㈜LG유플러스	이름, 주소, 휴대전화번호, 제휴업체의 서비스 신청상품명, 설치 요청일, 본인인증기관으로부터의 인증결과값(CI : Connecting Information)	제휴업체의 서비스 가입시 추가 포인트 제공	이용 목적 달성시까지

③ 삼성계정으로 빅스비를 이용하는 경우

제공받는 자	제공되는 개인정보	제공받는 자의 이용목적	보유 및 이용기간
사용자가 빅스비를 통해 이용하는 각 서비스	명령어 정보, 접속 국가, 사용 언어	빅스비를 통한 서비스 제공/개선/관리 등	서비스 제공 목적 달성시까지

※ 이 외 위치정보/연락처/프로필 정보의 제3자 제공이 추가로 필요한 경우, 별도의 동의 하에 제공됩니다. 빅스비가 사용자의 동의를 얻어 개인정보를 제공(및 국외이전)하는 업체에 대한 정보는 빅스비 “설정” > “개인정보 설정” > “빅스비 서비스”에서 확인하실 수 있으며, 해당 메뉴에서 동의를 철회할 수도 있습니다. 또한 구체적인 서비스별 제공 현황은 개인정보 제3자 제공 현황에서 확인하실 수 있습니다.

④ 삼성 가족 기능을 이용하는 경우

제공받는 자	제공되는 개인정보	제공받는 자의 이용목적	보유 및 이용기간
가족 대표 및 구성원	가족 구성원 기본 정보, 가족 요청 서비스 이용 기록 및 각 설정값	가족 요청 및 아동 보호 기능 이용	서비스 제공 목적 달성시까지

국외 제3자에게 제공하는 개인정보는 다음과 같습니다(개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제1호). 서비스 이용 도중 개인정보의 국외이전을 거부하시려면 아래 각 서비스 연동을 해지하여 주시기 바랍니다. 다만 동의를 거부하실 경우 각 연동 서비스 이용이 제한됩니다.

① 삼성 클라우드 서비스 (Microsoft OneDrive와 연동하여 갤러리 동기화를 이용하는 경우)

제공받는 자	연락처	이전되는 항목	이전 국가, 일시 및 방법	이전받는 자의 이용 목적 및 보유∙이용 기간
Microsoft	Microsoft Privacy, Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, Washington 98052, USA, (+1) 425-882-8080	암호화된 ID, 원드라이브를 통해 동기화된 갤러리 내용(파일의 저장경로, 촬영시 위치정보 등 사진/동영상 상세정보 포함) 및 관련 데이터	미국, 사진과 비디오 파일이 원드라이브로 동기화 될 때마다	OneDrive를 통한 갤러리 동기화 서비스 제공 기한 까지

② Spotify 서비스에서 삼성계정과 연동하는 경우

제공받는 자	연락처	이전되는 항목	이전 국가, 일시 및 방법	이전받는 자의 이용 목적 및 보유∙이용 기간
Spotify	Marjorie Wilson, Data Protection Officer, Regeringsgatan 19, 111 53 Stockholm, Sweden privacy@spotify.com	사용자 고유 식별자(암호화된 ID)	스웨덴, 삼성 계정과 스포티파이 계정 연결	삼성 계정을 통한 간편로그인 제공 목적, Data는 계정 연결 중단 시 파기

③ 빅스비 (삼성계정으로 로그인하여 TuneIn Radio 캡슐을 사용하는 경우)

제공받는 자	연락처	이전되는 항목	이전 국가, 일시 및 방법	이전받는 자의 이용 목적 및 보유∙이용 기간
TuneIn Radio	support@tunein.com	명령어 정보, 접속 국가, 사용 언어	미국, 서비스 이용 시에 네트워크를 위한 전송	캡슐 서비스 제공 목적 서비스 제공 목적 달성 시까지

위에 기재된 사항은 나중에 변경될 수 있습니다. 제3자에게 제공하는 내용이 변경되거나, 추가로 개인정보를 제공해야 하는 경우 별도로 사용자 동의를 받은 후 개인정보를 제공합니다.

4. 개인정보의 추가적인 이용∙제공 판단기준

삼성전자는 개인정보 보호법 제15조 제3항 및 제17조 제4항에 따라 개인정보 보호법 시행령 제14조의2에 따른 사항에 부합하는 경우에 한하여 사용자의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용∙제공할 수 있습니다.

삼성전자는 사용자의 동의 없이 추가적인 이용∙제공을 하기 위해서 다음과 같은 사항을 고려합니다.

• 개인정보를 추가적으로 이용∙제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
• 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용∙제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
• 개인정보의 추가적인 이용∙제공이 사용자의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
• 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

5. 개인정보 처리위탁

삼성전자는 더 나은 서비스 제공을 위해 개인정보 처리 업무를 외부 전문 업체에 위탁합니다.

위탁받는 업체 명칭	위탁하는 업무 내용
(주)토스페이먼츠 및 협력사(토스씨엑스, 애버커스, 와이즈인포텍, 와이즈와이어즈, 유호스트, 아이티노매즈, 콤텍시스템, Amazone Web Services Inc., 헥토파이낸셜, 인비즈넷), (주)케이지이니시스, (주)한국정보통신	구매 및 요금 결제, 정산, 바우처 혜택 운영
Harman Connected Service, Inc.	개인정보가 저장된 글로벌 클라우드 서버 운영 및 관리
삼성에스디에스(주) 및 협력사, 콘텐츠테크	삼성계정 서비스 운영, 고객 문의처리
주식회사 마크로밀엠브레인, (주)컨슈머인사이트, 주식회사 한국갤럽조사연구소, (주)글로벌리서치	제품 소비자 만족도 및 사용행태 조사
삼성전자서비스㈜ 및 협력사 (삼성전자서비스씨에스㈜, (주)트랜스코스모스코리아, (주)유베이스, 경기도농아인협회)	삼성전자 비즈니스 웹사이트 고객 문의 처리, 비회원 고객문의, 구매상담 응대 고객 서비스 제공 안내를 위한 MMS, 카카오톡 발송 및 전화 연락
스텝스(주)	이용자 문의 답변, 불만처리 등 민원 상담/처리
주식회사 엘에이치	프로모션 이벤트 페이지 구축 / 응모자 취합
(주)시지온	소셜댓글 서비스 및 이를 통한 구매 추천 서비스, 구매추천 보상을 위한 추천고객 확인 및 통계 서비스
(주)투비네트웍스글로벌, 인포빕(유), Vonage	삼성계정, 삼성 클라우드, 및 삼성에서 제공되는 서비스에서 필요한 문자 인증 진행, 공지문 발송
인포뱅크㈜	이벤트 경품 발송 대행
비즈톡(주)	카카오 알림톡 발송 대행
Amazon Web Services Inc. 및 협력사 (보기)	개인정보가 저장된 국내 클라우드 서버 운영 및 관리, 다른 기기에서도 전화/문자하기 개인정보가 보관된 클라우드 서버를 운영 및 관리
(주)이글루커뮤니케이션즈	이벤트/프로모션 진행, 경품 배송
Google LLC. 및 협력사 (보기)	삼성 어카운트 웹사이트 이용자 통계 분석
주식회사 신세계 및 협력사 ((주)선우실업)	사은품 배송
에스케이텔레콤㈜ 및 협력사 (㈜엔텔스)	삼성클라우드 서비스의 서버시스템 변경 관리 및 유지보수, 운영 관련 소스코드 개발
Samsung Electronics Philippines Corporation (SEPCO)	클라우드 서버 운영 및 관리, 암호화된 개인정보를 처리하는 통계시스템 구축 및 운영
주식회사 삼성웰스토리 및 협력사(㈜KT ALPHA, ㈜모젠인터내셔널, ㈜대경아이엔씨, 영스카이㈜, 선우실업(주), 지비컴퍼니(주), 지우아이엔씨(주), SGC솔루션(주), (주)제이엔비, (주)메이커빌, 풍성에프에이(주))	사은품 배송
주식회사 에스티엠넷 및 협력사((주)나무테크, 대동씨엔지(주), 동양키친나라(주), 주식회사 하나플라워, 제이케이컴퍼니, (주)유비코리아, 태영엠네트, (주)티더블유씨엔에스, (주)하루제스트, (주)한솔코리아, 주식회사 즐거운, (주)포시오, (주)에덴글라스, (주)이비즈마트, (주)락앤락, (주)밀양본차이나, (주)제이씨커뮤니케이션, 주식회사 새움, ㈜지비컴퍼니, ㈜알토디자인, (주)아이몰피엠지, 주식회사 유경, ㈜지노네트웍스, ㈜다우기술)	사은품 배송
주식회사 비즈마켓 및 협력사 ((주)다우기술)	사은품 운영(공급, 배송 등)
주식회사 신세계 및 협력사 (선우실업(주), 이폴리움, ㈜한일디엔씨)	사은품 운영(공급, 배송 등)
삼성카드주식회사 및 협력사(쿠프마케팅)	사은품 배송
이와이컨설팅 유한책임회사 및 협력사(아이뱅크)	한국총괄 고객통합DB운영, CDM 플랫폼운영 및 캠페인발송
삼성SDS 및 협력사(미라콤아이앤씨, 아이윈컨설팅 주식회사, 에이지엠글로벌 주식회사)	시스템 운영 및 관리 (Data 품질 관리 포함)
주식회사 클로잇 및 협력사 ((주)엠아이티마스, 에스피테크놀러지 주식회사, 마이데이터 주식회사)	서비스 제공을 위한 시스템 개발 및 운영, 서비스 서버 운영 및 관리, 서비스 데이터 저장
위탁 받는 업체 보기	서비스개발/운영 및 데이터 관리
위탁 받는 업체 보기	서비스품질 개선을 위한 데이터 분석
위탁 받는 업체 보기	서비스품질 개선을 위한 데이터 분석
(주)제일기획 및 협력사(㈜비스톤스, ㈜구십구도씨, ㈜대학내일, ㈜마케팅지음랩, ㈜아이파트너즈, ㈜레드커뮤니케이션즈, ㈜피티코리아, 삼성웰스토리㈜, ㈜지컴, ㈜디엔에이디, ㈜더베어컴퍼니, ㈜블루인마케팅서비스, ㈜뉴메리크스튜디오, ㈜더커뮤니케이션즈, ㈜미디어프론트, ㈜쿨캣츠클럽, ㈜일그램, ㈜마스삼공, ㈜지엠컴, ㈜이든앤앨리스마케팅, ㈜커뮤니케이션 메이, ㈜하이디퍼런스, ㈜투래빗츠, 이스타일, 원리테일익스페리언스코리아리미티드)	1. 이벤트 당첨자 선정 및 발표 2. 이벤트 당첨자 경품 수령을 위한 서류 수급 (신분증 사본, 개인정보 활용동의서, 경품인수증, 원천징수 세금 신고서 등) 3. 이벤트 경품 구매 및 당첨자 개별 배송 4. 이벤트 운영사무국 선정 및 운영 5. 이벤트 진행 혹은 운영 시 고객 VoC 처리 등 추가 발생하는 업무 진행 6. 기타 "주계약"상 기재된 업무 진행을 위한 관련된 개인정보 처리
Microsoft Korea Inc. 및 협력사 (보기)	개인정보가 저장된 국내 클라우드 서버 운영 및 관리
Adobe Systems Software Ireland Limited	메시지 발송업무 대행
레오버넷㈜ 및 그 협력사 (㈜젤라블루)	커뮤니티 이벤트 운영 및 경품 발송, 마케팅 대행
콘센트릭스서비스코리아 유한회사	커뮤니티 게시글 운영 및 고객 VOC 대응
Khoros 및 협력사 (Persistent, Infogain, Hinterlands, Clarotest, iTalent, Social Edge, Cloud Elements, Akismet, Sumo Logic, Akamai, Smooch, Netbase, Ooyala, Box, Infoesearch, Netmania, ServiceRocket)	커뮤니티 솔류션 개발, 운영 및 유지보수
삼성SDS 및 협력사 (한국마이크로소프트(유) 및 협력사 (보기))	한국총괄 NextCDM 클라우드 운영
주식회사 제이드애플마케팅	오프라인 행사 진행시 멤버십 고객 대상 홍보 MMS 발송
Google Asia Pacific Pte. Ltd.,	개인정보가 저장된 클라우드 서버 운영 및 관리 Advanced intelligence 기능 제공
삼성에스디에스(주) 및 협력사 ((주)아이러시, (주)유젠, (주)젠틀파이, (주)하이웹솔루션, (주)픽플씨앤에스)	삼성닷컴 회원관리, 고지사항 전달, 고객 문의처리, DM 발송, 서비스 제공을 위한 시스템 개발 및 운영, 시스템 모니터링
펑타이그레이터차이나 유한회사	삼성닷컴, 삼성전자 멤버십 온라인 마케팅 업무 진행
삼성에스디에스㈜ 및 협력사 ((주)에스아이시티)	삼성 리워즈 서비스 서버 운영 및 관리
삼성전자서비스㈜(삼성전자서비스 개인정보 처리방침(https://www.samsungsvc.co.kr/utils/dealing))	(서비스)제품수리, 상담 및 리서치
주식회사 이든앤앨리스마케팅 및 협력사 (스파이커뮤니케이션즈(주), (주)티아이모바일)	온/오프라인 행사 진행시 멤버십 고객 대상 홍보 MMS 발송
(주)한국능률협회컨설팅 및 협력사 (텔코인)	기프티콘 발송
코리아크레딧뷰로 주식회사	휴대폰 본인인증
크리테오코리아 유한회사 및 협력사 (Equinix Asia Pacific Pte Ltd.)	디지털 광고 서비스 집행
삼성SDS 및 협력사 (cloudci)	맞춤형 서비스 제공을 위한 시스템 개발 및 운영
주식회사 블루인마케팅서비스	마케팅 및 마케팅 관련 활동을 위한 업무 수탁사로 [프로모션 대행 업무] 수행
(주)클로잇	보안 Wi-Fi 회원 관리, 서비스 제공, 기존 서비스 개선
Google LLC	보안 Wi-Fi 이용자 통계 분석, 보안 Wi-Fi 서비스 제공을 위한 클라우드 서버 운영 및 관리
GZ Systems Limited	보안 Wi-Fi 서비스 제공을 위한 서버 운영 및 관리
Samsung Research India-Noida	보안 Wi-Fi 서비스 제공을 위한 서버 운영 및 관리
주식회사 이모션글로벌	시스템 유지보수
(주)제니엘	판매위탁
에스케이텔레콤(주)	SmartThings Find(내 디바이스 찾기, Samsung Find) 서비스 제공을 위한 서버 운영 및 관리
주식회사 케이티씨에스	TM 운영
(주)엔투솔루션	서비스 서버 운영 및 관리
Joyent Inc.	개인정보가 저장된 국내 클라우드 서버 운영 및 관리
텔루스인터내셔널에이아이코리아, 에스디엘 주식회사	빅스비 발화 텍스트 데이터 분석을 통한 서비스 개선
(주)웨더뉴스, The Weather Channel	빅스비 이용과정에서 사용자의 위치 정보 (예: 위도, 경도)에 해당하는 날씨, 미세먼지 정보 제공
(주)단솔플러스	한국총괄 RCRM 시스템 운영
주식회사 블루인마케팅서비스	멤버십 운영 관련 마케팅·광고 활동 (이벤트/캠페인/프로모션 대행)
SK텔레콤(주)	회원관리, 고지사항 전달, 고객 문의처리, DM 발송, 정보운영 총괄 (웹사이트 및 시스템 관리)
NICE평가정보㈜	관계법령에 따른 실명확인
(주)클로잇 및 협력사 (마이데이터(주))	다른 기기에서도 전화/문자하기 서비스 서버 운영 및 관리
Samsung R&D Institute India Bangalore Private Limited	서비스 개선을 위한 고객 데이터 분석
Samsung Electronics Polska Sp. z o.o	서비스 개선을 위한 고객 데이터 분석
EY Counsulting 및 협력사 ((주)하이아스)	서비스 품질 개선을 위한 데이터 분석
Samsung R&D Center Vietnam (SRV)	보안 Wi-Fi 회원 관리, 서비스 제공, 기존 서비스 개선
아데코코리아	판매관리, 고객응대, 매장관리
주식회사 클로잇 및 협력사((주)투라인 코드, (주)우나프론트, 마이데이터(주), (주) 원파트너스)	서비스 제공을 위한 시스템 개발 및 운영, 서비스 서버 운영 및 관리, 서비스 데이터 저장

국외에는 다음과 같이 위탁합니다(개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호). 서비스 이용 도중 개인정보의 국외이전을 거부하시려면 삼성계정 또는 개별 서비스 이용을 중단해 주시기 바랍니다. 다만 동의를 거부하실 경우 삼성계정 또는 개별 서비스 이용이 제한됩니다.

업체 명칭	연락처	이전되는 항목	이전 국가, 일시 및 방법	이전받는 자의 이용 목적 및 보유∙이용 기간
Amazon Web Services Inc.	02-735-6888 (한국 오피스)	1.(1)항의 수집 항목 중 멤버십 운영에 필요한 데이터, 멤버십정보 일체, GCRM에서 수집되고 있는 모든 데이터 (AWS 클라우드 한국 리전 서버에 수집되는 모든 고객 정보), 빅스비 이용 과정에서 수집된 정보	미국/독일/아일랜드/일본, 실시간 업데이트, 서버-to-서버 네트워크 통신	AWS 클라우드 서울 리전 서버 이용 불가 상황 발생 시 도쿄 리전 서버를 통한 중단 없는 서비스 대응을 위하여 이전, 해외 클라우드 서버에 정보 백업. 이전받는 자의 보유 및 이용 기간은 개인정보처리자의 사용자 정보 보유 및 이용기간과 동일
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Samsung R&D Institute India Bangalore Private Limited	comp.srib@samsung.com	1.(1)항의 수집 항목 일체, ID, 성명, 생년월일, 국가정보 등 삼성계정 및 서비스에서 수집되는 고객정보	인도, 실시간 업데이트, 네트워크를 통한 전송	개인정보 보관기간 동안 개인정보가 보관된 클라우드 서버를 운영 및 관리, 서비스 제공을 위한 시스템 개발, 서비스 개선을 위한 고객 데이터 분석, 해외 및 국내 서버에 원격 접속하여 사용자의 서비스 이용기간 동안 서비스 제공을 위한 시스템 운영∙관리 개인정보 수집 및 이용 목적 달성 시 혹은 위탁 계약 종료시까지 중 짧은 기간
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Samsung Electronics Philippines Corporation (SEPCO)	+63 2 7214 7777	1.(1)항의 수집항목 중 사용자가 선택한 웹사이트의 이름, url, ID 및 PW, 사용자의 결제수단 및 결제 내역, 빅스비 이용 과정에서 수집된 정보	필리핀, 실시간 업데이트, 서버-to-서버 네트워크 통신	개인정보 보관기간 동안 개인정보가 보관된 클라우드 서버를 운영/관리 및 암호화된 개인정보를 처리하는 통계시스템 구축 및 운영, 해외 및 국내 서버에 원격 접속하여 사용자의 빅스비 이용기간 동안 서비스 제공을 위한 시스템 운영∙관리, 이전받는 자의 보유 및 이용기간은 개인정보 처리자의 고객정보 보유 및 이용기간과 동일
Microsoft Korea Inc.	https://azure.microsoft.com/ko-kr/contact/	1.(1)항의 수집 항목	아일랜드/미국/싱가포르, 실시간 업데이트, 서버-to-서버 네트워크 통신	개인정보 보관기간 동안 개인정보가 보관된 클라우드 서버를 운영 및 관리
Adobe Systems Software Ireland Limited	02-530-8000 (한국 오피스)	1.(1)항의 수집 항목, 이메일 주소(암호화, 해시된 정보), 쿠키 기반 웹사이트의 사용 및 탐색을 위한 행동정보	싱가폴/호주, 실시간 업데이트, 네트워크 전송	광고∙타겟팅 활용 목적으로 사용 (이메일 : 정보 미보유 및 메일 발송 정보로 이용 후 삭제, 쿠키 데이터 : 최장 120일, 업로드된 고객 정보 데이터 : 최장 24개월)
Khoros, AWS, Infogain, iTalent, Social Edge, Cloud Elements, Akismet, Sumo Logic, Akamai, Smooch, Netbase, Ooyala, Box, ServiceRocket	support@khoros.com	닉네임, Follow/following 리스트, 이용자가 작성한 게시물	미국, 실시간 업데이트, 네트워크 전송	커뮤니티 운영을 위한 서버 제공 및 서버의 유지 보수, 이용목적 달성, 탈퇴, 데이터 삭제 요청 시까지 보유
Persistent, Infoesearch	support@khoros.com	닉네임, Follow/following 리스트, 이용자가 작성한 게시물	인도, 실시간 업데이트, 네트워크 전송	커뮤니티 운영을 위한 서버 제공 및 서버의 유지 보수, 이용목적 달성, 탈퇴, 데이터 삭제 요청 시까지 보유
Hinterlands	support@khoros.com	닉네임, Follow/following 리스트, 이용자가 작성한 게시물	오스트레일리아, 실시간 업데이트, 네트워크 전송	커뮤니티 운영을 위한 서버 제공 및 서버의 유지 보수, 이용목적 달성, 탈퇴, 데이터 삭제 요청 시까지 보유
Clarotest	support@khoros.com	닉네임, Follow/following 리스트, 이용자가 작성한 게시물	아르헨티나, 실시간 업데이트, 네트워크 전송	커뮤니티 운영을 위한 서버 제공 및 서버의 유지 보수, 이용목적 달성, 탈퇴, 데이터 삭제 요청 시까지 보유
Netmania	support@khoros.com	닉네임, Follow/following 리스트, 이용자가 작성한 게시물	영국, 실시간 업데이트, 네트워크 전송	커뮤니티 운영을 위한 서버 제공 및 서버의 유지 보수, 이용목적 달성, 탈퇴, 데이터 삭제 요청 시까지 보유
Google Asia Pacific Pte. Ltd.	02-531-9000 (한국 오피스)	1.(1)항의 수집 항목, 해시된 이메일 주소/휴대폰번호, 쿠키 기반 웹사이트의 사용 및 탐색 위한 행동정보	미국, 칠레, 아일랜드, 네덜란드, 덴마크, 핀란드, 벨기에, 싱가폴, 대만 (구글 데이터 센터), 실시간 업데이트, 네트워크 전송	i) 광고∙타겟팅 활용 목적으로 사용(처리위탁) : 광고/타겟팅 완료 후 즉시 삭제(통상 48시간 이내), ii) 해외 클라우드 서버에 정보 백업 : 개인정보 수집 및 이용 목적 달성 시 혹은 위탁 계약 종료시까지 중 짧은 기간
크리테오코리아 유한회사 (Equinix Asia Pacific Pte Ltd.)	d.kim@criteo.com (ylo@ap.equinix.com)	1.(1)항의 수집 항목, 해시된 이메일 주소, 해시된 휴대폰번호, 쿠키 기반 웹 사이트 사용 및 탐색 위한 행동 정보	일본(크리테오 데이터 센터), 데이터센터에 데이터 리스트 업로드 시 이전	광고∙타겟팅 활용 목적으로 사용(처리위탁), 해시된 이메일 : 최대 13개월 보관 후 삭제, 쿠키 ID : 최대 13개월 보관 후 삭제
Samsung Research India-Noida	+91 1800 40 726 7864	1.(1) 개인정보 수집 항목 중, 삼성계정 국가 코드와 서비스 이용을 위해 필요한 정보, IP정보, 서비스 이용기록/구매 관련 정보	인도, 폴란드 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송	개인정보 보관기간 동안 개인정보가 저장된 클라우드 서버 운영 및 관리
GZ Systems Limited	finance@purevpn.com	1.(1) 개인정보 수집 항목 중, 삼성계정 국가 코드와 서비스 이용을 위해 필요한 정보, 서비스 이용기록/구매 관련 정보	파키스탄, 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송	개인정보 보관기간 동안 개인정보가 저장된 서버 운영 및 관리
DataDome	privacy@datadome.co	1.(1)항의 수집 항목 중 보안 솔루션 운영에 필요한 계정/식별/접속 정보	프랑스, 실시간 업데이트(네트워크 통신)	개인정보 보호를 위한 보안 솔루션 운영, 30일
삼성SDS의 협력사 (Samsung Data Systems India Private Limited)	+91 11 4125 5700	1.(1)항의 수집 항목	인도, 실시간 업데이트, 서버-to-서버 네트워크 통신	개인정보 보관기간 동안 개인정보가 보관된 클라우드 서버를 운영 및 관리
Samsung Electronics Canada Inc	+1-416-452-197	1.(1)항의 수집 항목 일체, 캐나다, 서비스 개선을 위한 고객 데이터 분석, ID, 성명, 생년월일, 국가정보 등 삼성계정 및 서비스에서 수집되는 고객정보	캐나다, 데이터 분석 시점에 네트워크를 통한 전송	서비스 개선을 위한 고객 데이터 분석, 보유 기간 : 없음(조회)
Harman Connected Service, Inc.	https://www.harman.com/contact-us	1.(1)항의 수집 항목 일체, ID, 성명, 생년월일, 국가정보 등 삼성계정 및 서비스에서 수집되는 고객정보	인도, 실시간 업데이트, 서버-to-서버 네트워크 통신	개인정보 보관기간 동안 개인정보가 보관된 클라우드 서버를 운영 및 관리 및 서비스 개선을 위한 고객 데이터 분석
Datadog, Inc.	privacy@datadoghq.com	1.(1)항의 수집 항목 중 보안 서비스 이용 기록	미국, 실시간 업데이트, 네트워크를 통한 전송	서비스 제공을 위한 로그 모니터링 및 이슈 발생 시 로그 분석, 15일
Samsung R&D Center Vietnam (SRV)	svmc@samsung.com	Galaxy Wearable 앱에서 원격연결 사용시 OS 타입, 기기타입, 국가코드, 모바일 국가코드	베트남, 기기 개통 또는 서비스 이용 시점부터 주기적으로 네트워크를 통한 전송	- 열람하지 않음 - 보유하지 않음
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		1.(1)항의 수집 항목 중 가족 그룹을 생성하거나 가족 구성원으로 포함될 시 가족 구성원 기본 정보, 가족 요청 서비스 이용 기록 및 각 설정값	베트남, 실시간, 네트워크 전송	개인정보가 보관된 클라우드 서버, 시스템을 운영 및 관리 이전받는 자의 보유 및 이용기간은 개인정보 처리자의 고객정보 보유 및 이용기간과 동일
		1.(1) 개인정보 수집 항목 중, 삼성계정 국가 코드와 서비스 이용을 위해 필요한 정보, IP정보, 서비스 이용기록/구매 관련 정보	베트남, 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송	개인정보 보관기간 동안 개인정보가 저장된 클라우드 서버 운영 및 관리
Google LLC	https://analytics.google.com/	쿠키, 기기 데이터, IP 주소, 사이트/앱 활동 수집 (개인 식별 정보 미전송)	미국, 실시간 업데이트, 네트워크 전송	앱에서 일어나는 사용자 상호작용에 대한 통계 측정용(사용자 접속 국가정보를 알려주는 역할) 사용자 및 이벤트 데이터 보관 26개월
Sumo Logic, Inc	https://www.sumologic.com/contact-us	빅스비 이용과정에서 수집된 정보	호주, 캐나다, 아일랜드, 독일, 인도, 일본, 미국, 서비스 이용 시에 네트워크를 통한 전송	서버 로그 데이터 저장, 모니터링 및 분석 개인정보 수집 및 이용 목적 달성 시 혹은 위탁 계약 종료시까지 중 짧은 기간
SiDi	bixby.cs@samsung.com	빅스비 이용과정에서 수집된 정보	브라질, 서비스 이용시에 네트워크를 통한 전송	해외 및 국내 서버에 원격 접속하여 사용자의 서비스 이용기간 동안 서비스 제공을 위한 시스템 운영∙관리 개인정보 수집 및 이용 목적 달성 시 혹은 위탁 계약 종료시까지 중 짧은 기간
Samsung Electronics Poland Corporation	bixby.cs@samsung.com	빅스비 이용과정에서 수집된 정보	폴란드, 서비스 이용시에 네트워크를 통한 전송	해외 및 국내 서버에 원격 접속하여 사용자의 서비스 이용기간 동안 서비스 제공을 위한 시스템 운영∙관리 개인정보 수집 및 이용 목적 달성 시 혹은 위탁 계약 종료시까지 중 짧은 기간
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